Was ist das DvDesk?
DvDesk ist ein HelpDesk & Ticketsystem, mit dem Sie ihre Kunden per E-Mail betreuen können. Mit DvDesk können Sie Ihre Support E-Mail Adressen abfragen.
Kommen dort Support Anfragen an, werden Sie automatisch in ein DvDesk-Ticket umgewandelt. Sie können dieses nun bearbeiten und Ihre Antwort direkt über DvDesk verfassen. Der Kunde bekommt die Antwort direkt über Ihre Support E-Mail zugesandt.
DvDesk Pakete
Während der Beta Phase werden alle Accounts mit einem kostenlosen Starter-Paket ausgerüstet.
Nach der kostenlosen Betaphase können Sie Ihren Starteraccount in einen kostenlosen Free Account umwandeln, Ihr Starter Paket weiter nutzen oder auf ein größeres Paket upgraden.